Van Cleef &; Arpels innove dans le domaine de l’expérience client, et a installé la première vitrine tactile 100% connectée dans le secteur de la haute-joaillerie.
Cette invitation à une visite virtuelle sera placée devant le magasin, et permettra aux clients ou aux curieux de découvrir l’univers de Van Cleef & Arpels, mais aussi les coulisses d’une manufacture de bijoux de luxe.
Cette expérience inédite s’inscrit dans un monde habituellement prompt à évoluer dans des codes de communication traditionnels. Le joaillier affirme sa volonté de développer une relation 3.0 avec sa clientèle à travers le monde.